Grazie al servizio Reference è possibile usufruire di assistenza da parte del personale bibliotecario per ricerche bibliografiche, consultazione di cataloghi e banche dati e redazione di bibliografie.
Nei giorni di apertura della biblioteca (dal lunedì al venerdì) e dalle ore 9 alle ore 13, è a disposizione degli utenti presso gli uffici della Biblioteca personale qualificato per orientarli in ricerche bibliografiche specifiche e nell'uso delle risorse disponibili in rete, oltre che per illustrare i vari strumenti e data base accessibili in abbonamento o liberamente in rete.
Negli stessi uffici e con lo stesso orario sono distribuite le credenziali per utenti occasionali (walk-in users) ed è attivo il servizio di prestito interbibliotecario.
I docenti del Dipartimento possono effettuare ordini tramite il consueto modulo online.
Le password richieste sono quelle distribuite dal Centro informatico.
Occorre sempre considerare che dal momento dell'ordine al momento della disponibilità dell'opera all'utenza può intercorrere un periodo di 1-2 mesi. Nel caso in cui l'opera servisse con più urgenza si può ricorrere al prestito interbibliotecario.
Gli altri utenti possono suggerire l'acquisto di monografie attraverso la compilazione dell'apposito modulo online.